Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Áp dụng tại website Liensonoptic.vn
Đơn vị quản lý: Công ty TNHH EYEWORLD

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website liensonoptic.vn thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích:

Hỗ trợ việc đặt hàng, mua hàng và giao hàng
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, hậu mãi
Gửi thông tin về sản phẩm, khuyến mãi khi được sự đồng ý
Nâng cao trải nghiệm, cải thiện chất lượng website
Tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành

Các thông tin thu thập bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, nội dung yêu cầu hỗ trợ, và một số thông tin kỹ thuật (cookies, địa chỉ IP, nhật ký truy cập…).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích:

Xác nhận và xử lý đơn hàng
Liên hệ tư vấn, chăm sóc hỗ trợ khách hàng
Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, thông tin dịch vụ (khi khách hàng đồng ý)
Nâng cấp dịch vụ, cải thiện chất lượng website
Thực hiện yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu có)

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

Cho đến khi khách hàng yêu cầu xoá dữ liệu
Hoặc theo thời hạn được quy định trong luật hiện hành
Hoặc trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động thương mại của Công ty TNHH EYEWORLD

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH EYEWORLD

Trụ sở chính: C24 Lạc Long Quân, Phường Bảy Hiền, TP. Hồ Chí Minh
Chi nhánh: 163/24/29 Tô Hiến Thành, Phường Hòa Hưng, TP. Hồ Chí Minh
Website: https://liensonoptic.vn
Hotline: 0905949494
Email: liensonoptic.vn@gmail.com

5. Phương tiện và công cụ chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể thực hiện các quyền sau:

Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin
Đề nghị xoá bỏ thông tin
Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu

Thực hiện qua các hình thức:

Gọi hotline: 0905949494
Gửi email đến bộ phận hỗ trợ khách hàng: liensonoptic.vn@gmail.com
Hoặc đến trực tiếp trụ sở/chi nhánh Công ty TNHH EYEWORLD

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Công ty TNHH EYEWORLD cam kết:

Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng trên liensonoptic.vn
Không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
Chỉ chia sẻ thông tin cho các đơn vị liên quan như: đối tác giao hàng, đơn vị hỗ trợ kỹ thuật, hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu có yêu cầu bằng văn bản)
Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật nhằm đảm bảo thông tin không bị mất mát, lộ lọt hoặc truy cập trái phép

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Khi phát hiện dữ liệu cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc bị rò rỉ, khách hàng có thể gửi khiếu nại qua: